在刚刚过去的2012年,国内互联网日新月异,各领域变革不断;这一年,电子商务持续深化,全民疯抢与“小而美”并存;这一年,移动互联创新不断,语音应用与地图应用开始结合;这一年是O2O的开局之年,这一年国内网络营销发生了翻天覆地的变化。
在O2O深入之前,传统的电子商务形式是通过独立网站或平台网店进行的。图一是电商纵向交易流程图。我们可以知道电商营业额的提升分为访客基数和转化率两个要素,其中站外营销区域的重点在于增加访客基数,而站内营销区域的作用则在于提高整体转化率。
如果说纵向流程的重点在于网站网店的内部优化,那么横向电商流程则完全通过外部营销的方式解决。如下图所示,外部营销的只能包括品牌建立、产品/企业宣传以及外部信息反应机制。
传统电商的网络营销模型纷繁复杂,并且未能保证纵横营销的整合。而O2O的出现,逐步融合了,增加了来路用户、完善了客服体系,提高用户忠诚度、提升了品牌。另一方面,移动互联的兴起和二维码的卷土重来为O2O的发展提供了必要条件。
当然,在实际的操作过程中,会有一些细节措施。在这里,我们就以八度网络作为案例,可以清晰的看出其网络营销的脉络。和我们前面说到的略有不同,八度网络的营销模式要更加复杂一些,这主要体验在网站方面,除了八度主站外,子品牌站点和工具型站点也融入到八度的纵向和横向电商流程中去了。
综上所述,我们可以能了解到通过O2O,传统的纵向和横向营销模式将更加的整合化,各个板块之间的联系也愈加紧密。网络营销流程的紧密能够更好的提高营销效率,甚至做到访客基数和转化率的同步提高,并且建立起更合理的外部信息应急反应机制,为网站建立了完美的品牌形象,形成营销和品牌效应之间的良性生态圈。