当前可以预见的O2O主要内容主要包括客户端用户的地理位置信息、周边商务信息、用户人脉关系以及用户资料、精准的用户购物喜好信息、即时的精准企业相关信息反馈、购物比价以及查询内容的相关信息聚合。
当前,在O2O方便做的比较好的包括PC上的企业知识平台模式、商户点评模式、“知立方”模式、购物比价搜索模式、购物即时IM、企业微博以及wap端上的语音模式、手机地图模式等,需要说明的是这些在PC端比较成功的O2O模式均可植入wap端上。
在上述各类成熟的O2O,已经分别有一些案例值得我们共同探讨了。百度企业知道的创建完成了对百度知道的商业价值的挖掘,当用户需要了解一个企业的相关信息,只需要在知道上发布问题,便会快速收到企业的直接、准确的回复,当这一应用转移到移动互联上,则更加提高了百度知道的O2O功能。另外,当下很火的微信公共平台同样担负着点对点营销的期望,微信的优势在于不仅可以将企业和用户连接起来,还能够更好的获得其相关圈子的信息情况。和PC地图一样,手机地图霸主——高德地图在地图功能上整合了商家、公交等一系列民生信息,能够很好的为用户提供想要的信息。旺信号称手机上的阿里旺旺,其同阿里系拥有剪不断的血脉,其基本功能和微信具有很强的相似性,并且以购物为该应用的主功能。大众点评网应该是很早的商户点评站点了,但是在wap端,商户点评仅仅是O2O的一个标配而已,单独的商户点评更像一个商户宣传广告,只有对于那些有精准急需的用户,商户信息才具有价值性,因此商户点评通常和其他移动应用进行整合推送。一淘网的购物比价模式在wap端通过和线下商户的报价信息再整合完全可以形成鼠标水泥同步比价的“全方位比价”体系,由于电子商务是一切鼠标企业的盈利源,所以笔者更加看好该模式。最后在搜索引擎领域最近出现的搜狗“知立方”模式是采取相关信息聚合的模式完成对用户需求信息的推送,这在O2O上的应用就更多了,比如提供信息相关的鼠标和水泥商品信息、相关地理位置信息(地图)、圈内朋友类似喜好推荐等。
通过上面,我们能够很清晰的了解到,线上线下电子商务在移动互联网到来之后会有很多不同形式的突破。而移动互联网的相关要素包括二维码、浏览器、手机应用、wap站点以及手机、平板等。二维码作为方兴未艾的移动互联网入口,正成为O2O极佳的用户体验方式。在众多二维码应用者中,微信二维码、支付宝二维码和淘店铺二维码率先大家被广泛使用,可见随着O2O的持续发展,电子商务和高粘性互动正成为其主要的存在特征。
我们可以预想一下,在未来的某一天,我们拿着手机或者平板在地铁、商场等公共场所用着免费的wifi来搜索地理位置以及附近商户的信息,并且还能和线上价格进行对比,同时还可以了解自己的朋友圈子有哪些已经产生的相似的操作取向,最重要的是当我们有不了解的地方还可以在线咨询相关企业并且得到准确权威的回答。朋友们,看到了吗?这样的O2O不仅仅为IT民工提供了新的项目,同时可能由此改变整个未来人类的生活方式,实现信息流的精准化。O2O是一个美好的愿景,相信在不久的将来会给我们带来便利。