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理解与信任让我们走的更远
发布日期:2012-8-6 阅读次数:1866

    在如今竞争激烈的idc行业中,是什么让中国合租网坚持走到了今天呢?虚拟主机的泛滥、云主机的强劲挤兑、CDN的众望所归使得虚拟主机这个it行业中的传统行业行走更加困难,而中国合租网依旧走在虚拟主机、合租空间这个市场的动力不是利润而是8年来陪伴我们一路走来的客户,感谢您们的陪伴感谢您们的理解与信任!

    中国合租网的以为客服MM对于客户的理解与信任有着非常深刻的理解,下面我们就来听下她是怎么说的?

   “ 最近,可能是自己压力比较大,总感觉很多事情不是很顺心.我每天都开始整理自己的思绪,对于很多客户的不理解,总觉得是自己个人的原因造成的,但是转念一想,事情貌似没有那么复杂的,其实我完全可以反向思考,如果我用一种非常成熟的观点来帮自己分析问题,可能自己就不会有那么大的压力了,在没有压力的情况下,我一定可以用轻松的心情来做业务,我想这种治标治本的方法,以后应该多用用,让自己的心态变得越来越好.

       但是有一批特别理解人的客户,又会让我有不一样的感觉,那种感觉就是愧对,因为之前自己给了客户百分百的承诺,到后来却只为客户带来了50%的承诺,这样的情况下,我本身心里就已经十分难过,但是在我们感觉非常愧对客户的时候,这样的一批客户反而没有抱怨,他们还会安慰我,让我也不要着急,他们的理解让我总觉得自己像是犯错的孩子一样,一句话也讲不出来.

       最近让我感受最深的也就是这几点,在这里我有一个愿望,我希望在以后的工作中,我和中国合租网的家人们一起努力,让那批不理解我们的客户都慢慢的理解我们,让那批理解我们的客户,能得到更多的便捷,八度的家人们,让我们一起努力吧!

    这就是客服们的心声,对于理解和信任她们的客户,她们可以拿出120%的热情来服务,对于不理解的客户她们也能拿出120%的努力让他们信任,是客户的信任与支持使得我们客服不断向上攀爬,是你们的理解让我们一路走来不觉得辛苦!  

 

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